你一定知道，我們講話的語調常會隨著不同情境改變，但如果這些聲調變成了文字，就完全看不出當時的心情。這就是為什麼有時候透過 email 談判，永遠抓不準對方想法的原因。 只是，運用email、line等科技工具溝通逐漸成為生活必須時，如何能利用這些工具的便利性又能準確傳遞文字表達？ 劉必榮教授要告訴您， 講話時候的聲調，真是一門大學問！ 利用文字溝通更是不能省略用字。
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